• آموزش اصول و فنون مذاکره که به یک مدیر کمک می کند تا مذاکره برد بردی را رقم بزند
• آموزش زبان بدن در مذاکره که به یک مدیر کمک می کند از رفتارهای غیر کلامی طرف مقابل به نیات درونی او پی ببرد
• اشنایی با سبک های مذاکره که می تواند سبک نرم، سخت یا اصولی باشد.
• آشنایی با انواع استراتژی های مذاکره که می تواند استراتژی رقابتی، تسلیم، سازشی و... باشد
• آشنایی با مدیریت احساسات و داشتن هوش هیجانی در جلسات مذاکره رسمی
• آشنایی با دلایلی که بهتر است از حضور در یک جلسه مذاکره اجتناب کرد

• برنامه ریزی داشته باشید

راز موفقیت در هر کاری ازجمله مدیریت فروش داشتنِ برنامه ریزی و هدف گذاری برای وظایف محوله است. این وظایف از استخدام نیروهای فروش گرفته تا رهبری تیم فروش را شامل می شود و برای تک تک این مسئولیت ها نیاز است که مدیریت فروش برنامه ریزی داشته باشد.

• برای سازمان فروش و نیروهای فروش kpi تعریف کنید

یک مدیر فروش خوب باید برای فروشندگان و نمایندگان فروش شاخص کلیدی عملکرد یا kpi تعریف کند تا براساس آن بتواند اهداف و وضعیت فروش سازمان را تحلیل و بررسی کند. این kpiها می تواند هفتگی، ماهانه یا حتی سالانه باشند.

• یک کوچ خوب برای نیروهای فروش باشد

یک کوچ فروش با توجه به نقاط قوت و پتانسیل های فروشندگان به آن ها کمک می کند تا در شغل خود موفق شوند و با آگاهی در مسیر فروشندگی گام بردارند

• فضای تعاملی در سازمان فروش ایجاد می کند

یک مدیر فروش خوب باید بتواند فضایی مشارکتی و دوستانه در سازمان فروش ایجاد کند؛ فضایی که در آن یادگیری موج می زند و همه برای ساختن سازمانی ایدئال و افزایش فروش تصاعدی تلاش می کنند.

• بهترین تیم فروش را تشکیل می دهد

یک مدیر فروش خوب باید بتواند از بین سیل زیاد متقاضیان برای اشتغال در سازمان فروش بهترین ها را انتخاب کند. نیروهایی که قابل اعتماد و مسئولیت پذیر و حرفه ای در شغل فروشندگی  هستند.

·       از ورشکستگی کسب و کار جلوگیری می کند؛

·       از ایجاد تنش در بین بخش های مختلف سازمان جلوگیری می کند

·       به سودآوری و رشد کسب و کار کمک می کند

·       به دست آوردن نگاهی کلی و جامع به وضعیت و مسائل مالی سازمان

·       نظارت بهتر مدیر به واحد مالی و حسابداری شرکت

·       بررسی دقیق تر و درست تر میزان فروش و سودآوری سازمان

·       کم شدن هزینه های مازاد و اضافی در سازمان و جایگزینی روش های دیگر

1. شما را در مسیر رسیدن به اهدافتان یاری می کند
2. باعث منظم شدن سازمان می شود
3. از هدررفت هزینه های سازمانی جلوگیری می کند
4. در تصمیم گیری های درست مدیران سازمان را کمک می کند
5. در برابر تغییرات ناگهانی محیطی سازمان غافلگیر نمی شود و شکست نمی خورد

شرکت در دوره های mba آنلاین (دوره های آنلاین مدیریت کسب و کار) به مدیران پرمشغله کمک می‌کند تا بدون نیاز به صرف هزینه زمانیِ رفت‌وآمد به کلاس‌های حضوری بتوانند در کلاس های ام بی ای آنلاین (کلاسهای مدیریت کسب و کار) شرکت کرده و مباحث مدیریت کسب و کار را به‌صورت مجازی و آنلاین و از راه دور آموزش ببینند.

https://modirban.com/mba-course/

خواندن مقالات و کتاب های مربوط به اموزش مذاکره 

تمرین مهارت های مذاکره با اطرافیان ازجمله اعضای سازمان 

 تکرار و مرور تکنیک ها و مهارت های اصلی یک مذاکره کننده قبل از ورود به جلسه مذاکره

 دقت در رفتار و اصولی که مذاکره کنندگان حرفه ای به آن توجه دارند

 یادگیری بعضی مهارت ها مانند زبان بدن در مذاکره

https://modirban.com/product/negotiation-course/

مدیر فروش باید بتواند توزیع محصولات سازمان در بین مشتریان را به عهده بگیرد.

توانایی ایجاد انگیزه در بین نمایندگان فروش یکی دیگر از وظایف مدیریت فروش سازمان است. این انگیزه بخشی می تواند میزان سودآوری سازمان را چندین برابر کند. برای اینکار افزایش حقوق و طرح های تشویقی مانند مرخصی و درنظرگرفتن سبد کالا و... می تواند مفید باشد.

 یک مدیر فروش باید بتواند محصول یا خدمت سازمان را به خوبی برای مشتریان پروموت کند. برای اینکار استفاده از تبلیغات یا بازاریابی حضوری می تواند اثربخش باشد.

 یک مدیر فروش حرفه ای باید بتواند یک سیستم crm برای پاسخگویی به مشتریان تعریف کرده و به این ترتیب در حفظ مشتریان فعلی و قبلی سازمان نقش پررنگی داشته باشد.

 مدیریت فروش باید بتواند در شرایط بحرانی تیم فروش را هدایت کرده و از بحران ها به سلامت عبور دهد. اینجاست که مشخص می شود شغل مدیریت فروش چقدر می تواند سخت و پراسترس باشد.

 یک مدیر فروش خوب باید دوره های آموزش مدیریت فروش و بازاریابی را سپری کرده و دانش به روزی در این زمینه داشته باشد

برای اعضای سازمانش وقت بگذارد و جلسات مستمر برای بررسی تیم و عملکرد اعضا داشته باشد

با هدف گذاری و برنامه ریزی آشنایی داشته باشد؛ به عبارتی بتواند اهداف کوتاه مدت و میان مدت و بلندمدت برای فروش سازمان تعریف کند و بر طبق اهداف فروش سازمانی تیم فروش را رصد کند

با بازاریابی اشنایی کامل داشته باشد و از وضعیت صنعت خود آگاهی داشته باشد. این کار باعث می شود تا مدام جایگاه سازمان و رقبا را رصد کرده و استراتژی های درستی برای پیروزی در رقابت تدوین کند

توانایی ایجاد دیسیپلین در تیم فروش را داشته باشد و فروشندگان را با نیازهای مشتری به طور کامل آشنا کن

اطلاعات موردنیاز فروشندگان و تیم فروش را در اختیار آن ها بگذارد. از آموزش و کسب دانش خسته نشود. به عنوان مثال آموزش مدیریت فروش و بازاریابی را جزء جدانشدنی زندگی خود قرار دهد

به طور کلی، هدف اصلی مدیریت منابع انسانی بهینه سازی عملکرد و کارایی سازمان با مدیریت درست و اصولی منابع انسانی است. این مسئله باعث شده است که مدیریت منابع انسانی در سازمان ها بسیار مهم باشد و به عنوان یکی از عوامل موفقیت سازمان در نظر گرفته شود.

برخی از مباحث مهم مدیریت منابع انسانی عبارتند از:

1.   جذب و انتخاب کارمندان: شامل روش ها و رویه های جذب و انتخاب کارمندان در سازمان است.

2.   آموزش و پرورش: شامل طرح ها و برنامه های آموزشی و پرورشی برای توسعه مهارت ها و دانش کارمندان است.

3.   ارزیابی عملکرد: شامل روش های ارزیابی عملکرد کارمندان، ارائه بازخورد و برنامه ریزی برای توسعه شغلی کارمندان است.

4.   پاداش و کارکرد: شامل برنامه های پاداش و کارکرد که بر اساس عملکرد کارمندان تعیین می شود.

5.   ایمنی و بهداشت کاری: شامل برنامه هایی برای ایجاد محیط کاری سالم و ایمن برای کارمندان است.

برخی از بهترین منابع آموزشی آنلاین مربوط به مدیریت منابع انسانی عبارتند از:

·        :Coursera.org این سایت آموزشی، در حوزه مدیریت منابع انسانی، بیش از 50 دوره آموزشی ارائه می‌کند که توسط دانشگاه‌ها و موسسات آموزشی معتبری مانند دانشگاه پنسیلوانیا، دانشگاه گرج‌تاون و موسسه ماساچوست فناوری تدریس می‌شوند.

·      Udemy.com: این سایت آموزشی، دوره‌های آموزشی زیادی در حوزه مدیریت منابع انسانی دارد که توسط افراد حرفه‌ای در این زمینه تدریس می‌شود.

·      : Society for Human Resource Managementاین سازمان، بیش از 300،000 عضو در سراسر جهان دارد و به منظور توسعه حرفه‌ای افراد در حوزه مدیریت منابع انسانی، دوره‌های آموزشی و منابع آموزشی متنوعی را ارائه می‌کند.

·      Harvard Business Review: این مجله معتبر تجاری، مقالات و مطالب آموزشی بسیاری را در حوزه مدیریت منابع انسانی منتشر می‌کند.

تعریف ارتباط موثر

ارتباطی که در آن هر دو طرف به خوبی طرف مقابل را درک می کنند. پیش نیاز درک کردن در هر رابطه ای استفاده از ابزارهایی مانند گوش دادن فعال، بازخورد دادن، همدلی کردن و... است که به عنوان مهارت های پایه ای در کوچینگ شناخته می شود.

راهکارهایی برای برقراری ارتباط موثر

در اینجا می خواهیم روشهایی را بگوییم که کاملا کاربردی بوده و شما با به کارگیری آن ها می توانید ارتباط هایتان را اثربخش کنید.

فعالانه گوش دهید

انسان کانالهای ورودی زیادی برای درک مطلب دارد. یکی از بهترین و مهم ترین این کانال ها گوش دادن است که البته با شنیدن تفاوت زیادی دارد. در گوش دادن فعال ما علاوه بر شنیدن صحبت های طرف مقابل باید به احساس او هم توجه کرده و آن را درک کنیم.

خودمدیریتی داشته باشید

برای هر انسانی ممکن است پیش بیاید که احساساتش تحت تاثیر شرایط قرار گیرد؛ به عبارتی احساسات طبیعی انسان مانند عصبانیت، ناامیدی، ترس، شادی و... کاملا طبیعی هستند. اما کسی می تواند با دیگران ارتباط موثر برقرار کند که توانایی کنترل و مدیریت احساساتش را در شرایط گوناگون داشته باشد.

با طرف مقابل هم فرکانس شوید

فرض کنید دوست شما داستانی را با هیجان زیاد برای شما تعریف می کند. اگر می خواهید با او ارتباطی موثر برقرار کنید، باید با او هم سیگنال شوید. در اینجا هم سیگنالی با او می تواند نشان دادن احساستان راجع به موضوع با هیجان زیاد باشد.

زبان بدن را یاد بگیرید

یادگیری و درک انتقال پیام طرف مقابل با استفاده از روش های غیر کلامی بسیار ضروری است؛ زیرا بسیاری از انسان ها به جای صحبت کردن از زبان بدن خود برای انتقال پیام خود استفاده می کنند. فردی که توانایی برقراری ارتباط بهینه با دیگران را دارد، به خوبی این پیام های غیرکلامی را درک می کند. 

اما سطوح استراتژی در مدیریت یا سطوح مدیریت استراتژیک  به سه بخش تقسیم می شود.

1.    سطح corporate یا کل:  استراتژی هایی که در این سطح تدوین می شوند، با هدف هدایت کل سازمان و استفاده بهینه از منابع هستند. مدیرانی که در این سطح هستند، درک عمیقی از کل هولدینگ دارند.

2.    سطح business یا تجاری: در هولدینگ هایی که شامل چند سازمان هستند، استراتژی های تجاری برای هرکدام از این سازمان ها تدوین می شوند.

3.    سطح وظیفه ای یا functional: پایین ترین سطح مدیریت استراتژیک در سازمان است و مربوط به مدیرانی می شود که در یک زمینه تخصص زیادی دارند؛ مثل امور فروش یا بازاریابی یا مالی و...